Impulsa tu comunicación: WhatsApp Marketing en el Sector Turismo.

Crea una experiencia positiva con ayuda del WhatsApp Marketing en el Sector Turismo.

WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en México, se estima que más del 90% de los usuarios de Internet la usa, ahí radica la importancia de preparar Campañas de WhatsApp Marketing en el Sector Turismo.

El WhatsApp llegó para cambiar la forma en que nos comunicamos y cómo nos relacionamos los unos con los otros. Las empresas aprovechan este canal para un contacto cercano con sus clientes y comunicación bidireccional.

Beneficios de enviar Mensajes Masivos por WhatsApp en el Sector Turístico.

Trabajar con una estrategia de Envío Masivo de WhatsApp, le permite a hoteles, aerolíneas, agencias de viajes, tours y más servicios turísticos, crecer su alcance, agilizar el contacto con su comunidad, generar relaciones más cercanas, además de:

  • Optimizar el tiempo, permitiendo difundir mensajes a un gran número de personas de forma inmediata, directo al dispositivo que tus clientes y personal, cargan en todo momento. 
  • Personalizar tus mensajes, con ayuda de los campos, puedes agregar información que te permita conectar con tu base de datos, por ejemplo: nombre y destino de interés.
  • Mejorar la disponibilidad y ofrece un diálogo en tiempo real con tus clientes: Conecta WhatsApp con un Chatbot o Agente en vivo, para brindar atención a tus clientes y responder las dudas o solicitudes posteriores al envío de tus Campañas de WhatsApp Marketing.
  • Mensajes transaccionales: Utiliza nuestra librería API y conecta WhatsApp de forma transaccional con tus plataformas de eCommerce, CRM, reservas y más.
  • Establecer una estrategia de crecimiento robusta, utilizando la conexión con tus demás acciones de Marketing Digital como Email Marketing o SMS.

Así como otros canales de marketing, es fundamental que definas una estrategia específica para las acciones que realizarás a través de Mensajes masivos WhatsApp, para iniciar la comunicación con tu comunidad, interactuar y tener una secuencia de seguimiento. 

5 ideas de mensajes para tus Campañas de WhatsApp Marketing en el Sector Turismo:

  • Promociones de temporada.
  • Información de Servicios Turísticos.
  • Actividades cerca de tu destino.
  • Consideraciones para próximos viajes.
  • Registro a eventos.

 

5 ideas de Mensajes Transaccionales que puede enviar vía WhatsApp:

  • Confirmaciones de reserva.
  • Actualización de reserva.
  • Servicios complementarios.
  • Información de abordaje.
  • Confirmación de pago.

Recomendaciones para el envío de tus de Campañas WhatsApp Marketing.

  • Define claramente los objetivos del uso de WhatsApp.
  • WhatsApp es un canal de uso íntimo, trátalo como tal.
  • Cuida los datos de tus clientes y envía solo con su consentimiento.
  • Mantén la claridad y la frescura de tus mensajes.
  • Diseña contenido atractivo y de consumo rápido.
  • Responde de manera inmediata y establece horarios.
  • Mide tus resultados, aprende de tus campañas.

¿Por qué ContinuaPro es la plataforma de WhatsApp Masivo que tu empresa necesita? 

  • Implementa en menor tiempo la gestión de tus campañas de WhatsApp Marketing.
  • Personaliza tus comunicados con el uso de etiquetas.
  • Agrega llamadas a la acción cliqueables.
  • Agrega contenidos en imagen para potencializar tu mensaje.
  • Programa tus comunicados en fechas y horas específicas.
  • Escalado a Chatbot y Live Chat para una atención 24/7 para tus clientes.

WhatsApp y Chatbot, combinación poderosa.

A través de WhatsApp no solo se envían mensajes, también se reciben, en el caso las empresas que ofrecen servicios turísticos, activar la comunicación por este medio representa una oportunidad para un contacto bidireccional con su comunidad, esto conlleva estar disponibles para brindar una buena atención. Si de dar respuesta 24 horas, 7 días de la semana se trata, integrar un Chatbot es una excelente opción, ya que este responde de forma automática las consultas de tus clientes.

En los escasos momentos que un Chatbot no pueda resolver alguna consulta, entonces tienes la opción de escalarlo con Live Chat, que se conecta con tu área de atención al cliente para brindar la respuesta necesaria, teniendo todo el historial al alcance sobre las preguntas y respuestas brindadas con anterioridad.

Ambas opciones están disponibles de forma opcional en Mensajería ContinuaPro para WhatsApp.

¿Dudas de cómo funciona? Reproduce este video.

Por último, recuerda que WhatsApp es una canal de comunicación personal, te recomendamos cuidar el tono, la extensión de los mensajes, periodicidad de envío y contenido, para una mejor experiencia del cliente.

¡Acércate a tus clientes a través de la plataforma de mensajería que más usan!

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