SMS Marketing que conecta al sector financiero con sus clientes

Cercanía, confianza y seguridad para tus clientes a través del contacto vía SMS Marketing.

Las empresas que ofrecen servicios de Banca, Seguros, Inversiones y Ahorro necesitan construir relaciones sólidas con sus clientes, una comunicación que transmita confianza, seguridad y transparencia, es indispensable; el contacto SMS permite al sector financiero acercarse a sus usuarios de forma eficiente.

Beneficios del SMS Marketing en el sector financiero.Beneficios de SMS Marketgi

Generación de confianza:

Un usuario informado sobre sus servicios contratados, movimientos en su cuenta y actualizaciones, es un usuario tranquilo y seguro, por la transparencia que una comunicación constante aporta, el contacto a través del SMS permite un acercamiento efectivo y rápido.

Mejor experiencia de usuario:

Las opciones de empresas en el sector financiero son vastas, por lo cual la experiencia que le brindes a tus clientes desde la contratación hasta el seguimiento de su servicio es clave para la retención y fidelización de un usuario. Mantente presente a través de promociones, encuestas, felicitaciones y más mensajes SMS.

Cercanía y sentido de urgencia:

Una de las ventajas del SMS es que es rápido y directo al móvil del cliente, el cual sabemos lleva en todo momento, por lo cual si necesitas comunicar algo con sentido de urgencia, el SMS te permitirá una comunicación efectiva y eficaz.

Oportunidades de venta:

Seguro hay servicios que te interesa promover a  entre tus clientes o prospectos, mientras cuentes con su autorización para comunicarte con ellos puedes enviar ofertas, cupones o lanzamientos a las personas que mostraron interés en tus servicios.

Entregabilidad, sin necesidad de Internet:

Uno de los puntos a favor más grandes del envío de campañas SMS Marketing es que tus mensajes llegan sin necesidad de que tu cliente tenga una conexión a Internet, por eso es que es un medio rápido y práctico para tu comunicación.

Tasa de apertura:

El SMS tiene más del 90% de tasa de apertura, ahí radica que sea un medio tan eficiente para una comunicación directa.

Contacto bidireccional y unidireccional:

Hay momentos en los que requieres una respuesta por parte del usuario y para ello están los mensajes de 2 vías, los cuales abren una ventana directa entre cliente y empresa al momento de enviar un SMS. Por su parte, el mensaje de 1 vía es ideal cuando el comunicado es más informativo y no se necesita una respuesta.

Este año el cliente tiene que estar en el centro de nuestra estrategia, un contacto multicanal, directo, seguro y de calidad, nos permitirá destacar y generar mayor confianza, descubre el poder  de las campañas de Email Marketing y WhatsApp Marketing para complementar tu comunicación.

 SMS Transaccional

Para el envío del SMS transaccional, se conecta tu CRM, ERP o aplicaciones de terceros, por medio de una librería API para integrar envíos de mensajes, en ContinuaPro te proveemos de esta librería para que puedas enviar a tus usuarios mensajes como: SMS Transaccional

  • Activación de cuenta.
  • Notificaciones de pago.
  • Movimientos en cuenta.
  • Notificación SMSAlertas.
  • Promociones personalizadas.

SMS Informativo:

Para el envío de SMS informativo, no se requiere ninguna integración, ya que envías a una listas de contactos mensajes más generales, por ejemplo:

  • Promociones de temporada.
  • Lanzamiento de una nueva aplicación.
  • Horarios de servicio.
  • Eventos especiales.
  • Noticias.

Ten en cuenta que los SMS tienen un límite de caracteres, 1 mensaje = 160 caracteres, sin acentos o bien con acentos solo 70 caracteres; así que aprovecha al máximo cada palabra para comunicarte lo más directo posible.

 El paso a paso para tus campañas de SMS Marketing: 

    1. Define tus objetivos: es importante que sepas qué quieres lograr con tus mensajes, nuevas ventas, reactivar tu base de datos, informar a tus clientes.
    2. Prepara tu base de datos: asegúrate que tu lista de contactos esté bien organizada, con datos imprescindibles como el teléfono, pero también con aquellos que te permiten personalizar tus mensajes como, nombre, tipo de cuenta, número de cliente, etc.
    3. Elige tu plataforma de envío masivo: tener una plataforma como ContinuaPro te permite gestionar tus envíos de forma fácil y rápida, ya que guardas tus listas, programas tus envíos y obtienes estadísticas.
    4. SMS atractivos: personaliza tus mensajes con el uso de campos dinámicos, identifícate poniendo el nombre de tu empresa, agrega llamados a la acción, y enlaces a páginas de destinos.
    5. Envíate una prueba.
    6. Programa o envía tu campaña.
    7. Revisa tus estadísticas.

Por último, no queremos irnos sin decirte que con ContinuaPro puedes:

  • Gestionar tu base de datos desde nuestra plataforma.
  • Enviar SMS de 1 y 2 vías.
  • Agregar campos personalizados a tus mensajes.
  • Agregar números cortos o enmascarados como remitente.
  • Enviar a todos los carrier de México.
  • Verificar el estatus del envío.

 

Te invitamos a usar nuestra plataforma de SMS Marketing.

Activa tu prueba gratis aquí.

Artículos Relacionados

0 comentarios

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.